Hace poco más de un año llego a España el grande del comercio online , la web Amazon se establecía en España, dando esperanzas de mejores precios a todos los que nos gusta comprar online.
Durante este año he comprado 4 articulos a dicha empresa, y nunca he quedado satisfecho. La primera compra fue un libro, el cual tardo bastante tiempo en llegar a casa....mejor dicho a la oficina de correos, porque a pesar de pagar gastos de envio el transporte a canarias se realiza por correos.
Los otros 3 articulos los adquiri en un pedido conjunto para ahorrar gastos de envio, de todas formas me dividieron el pedido en tres paquete ,supongo que cada articulo estaba en un almacen diferente.
El primero en llegar fue una funda para el movil, tardo 3 semanas, y vino defectuosa, por lo que tuve que realizar la devolución de dicho articulo, te envián una etiqueta por email y tienes que llamar a UPS, tras recoger el paquete en casa, UPS me lo devolvio alegando que ellos no pueden realizar dicho envio desde Canarias, asi que toco devolverlo via Correos, el reembolso del dinero esta todavia pendiente de llegar.
El segundo articulo fue un juego para la 3DS y tardo poco más de 3 semanas, en buen estado,pero nuevamente con un tiempo de entrega exagerado para ser un articulo enviado desde Alemania.
Y el tercer articulo, un libro, enviado desde Estados Unidos, con sus gastos de envio otra vez, directamente no ha llegado, tras varios correos al vendedor el articulo se encuentra perdido en transito ,por lo que iniciada la devolución ,hace una semana todavia estoy a la espera del reembolso, este libro fue comprado hace ya mes y medio....vergonzoso.
Por que me mosquea esta forma de trabajar por parte de una compañía tan "seria" como Amazon, porque durante este tiempo he comprado una funda para el movil a Dealextreme, la web china con envios gratuitos a todo el mundo gastes 5 centimos o 20 euros, dicha funda tardo una semana en llegar, superando a la compañía Amazon en velocidad a pesar de que Dealextreme no cobra gastos de envio.
Si nos vamos un poco más lejos, hace una semana compre via Ebay un articulo a un vendedor japones, tiempo de envio con gastos gratuitos, una semana exacta incluyendo un festivo en el medio.
Si Amazon quiere mejorar que lo hagan primero en su politica de envios y traten a todos los ciudadanos de un pais por igual. Ya que en estos momentos están los ciudadanos de primera que residen en la peninsula y los de segunda que residimos en las islas.
Saludos